| Name | Knapper, Rico (Dipl.-Math. techn.) (Abteilung IMS, Weinhardt) |
| Funktion |
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Rico Knapper studierte von Oktober 2003 bis Juni 2009 Technomathematik an der Universität Karlsruhe mit mathematischem Schwerpunkt Analysis. Seine Diplomarbeit mit dem Titel "Entwurf und Analyse eines Systems für kollaborative soziale Netzwerke" schrieb er in Zusammenarbeit mit der SAP AG am Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB). Seit Juli 2009 arbeitet er am FZI als wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Gruppe von Prof. Weinhardt und promoviert in Zusammenarbeit mit der EnBW AG. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf der Entwicklung von innovativen Konzepten zur Messung, Bewertung und Verbesserung der Service Qualität unter dem Projektnamen ENSURE (EnBW Service Quality Improvement). Links |
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