Feedbackmanagement in der Möbelbranche

Author(s)
Dücker, J.; Siebe J.
Journal
ZWF Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
Year
2018
Volume
4
No.
113
Pages
230-233
Month
April
Abstract
Die Erhebung und Auswertung von Kundenfeedback ist im industriellen Kontext eine wertvolle Grundlage zur Verbesserung von Produkten und Prozessen. Doch besteht an vielen Stellen noch Verbesserungsbedarf, speziell in der Möbelbranche. Im Forschungsprojekt FURNeCorp ist ein Konsortium bestehend aus Domänenexperten, IT-Dienstleistern und Wissenschaftlern die Herausforderung angegangen, den Einsatz von Standards zu fördern und die Prozesse für ein PLM-orientiertes Feedbackmanagement zu verbessern.
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Published by
Jana Duecker